O Uber tem sido uma grande sensação desde que chegou ao Brasil. Para quem ainda não sabe, o Uber é mais uma ferramenta fruto da economia do compartilhamento que busca unir motoristas executivos com consumidores que andam cada vez mais insatisfeitos com os serviços de táxis oferecido nas grandes cidades, seja em terras tupiniquins ou no mundo. Colocando de maneira simples, o Uber é uma app de “motoristas executivos” com preços próximos aos dos táxis normais.

Como usar o Uber - 1

Eu diria que, em 90% dos táxis que já pegamos em São Paulo e no Rio de Janeiro, os motoristas eram mal educados, ficavam reclamando da vida, não tinham ideia de como chegar no nosso destino (usar o GPS nem pensar!) e ainda passavam a sensação de que fizeram um caminho mais longo que o necessário. Não lembro uma vez de termos saído satisfeito de um táxi nessas cidades 🙁

Foi justamente essa insatisfação com os serviços de táxi de São Paulo e do Rio de Janeiro que me levou a usar o Uber pela primeira vez na cidade maravilhosa e, depois dessa experiência, só tenho elogios para o sistema e seus motoristas 🙂

Como usar o Uber?

Depois de baixar a app do Uber na Play Store, na App Store ou na Windows Phone store, a primeira coisa a fazer é se registrar. Entre com os dados pedidos e, numa tela seguinte, o número do seu cartão de crédito deverá ser informado. Isso é importante porque é através dele que as corridas são cobradas.

Como usar o Uber - tela inicial

Como usar o Uber - registrandoComo usar o Uber - conectando

Ao terminar o cadastro, uma cobrança de 3 reais será feita e extornada em seguida no seu cartão para que o Uber tenha certeza de que está tudo correto. A partir daí, é só usar a app normalmente 🙂

Fazendo a primeira viagem

Antes de fazer a primeira viagem, vá no menu, clique em Promoções e entre o código abaixo:

Como usar o Uber - menu

Como usar o Uber - Codigo de desconto uber_sundaycooks

Código de desconto: UBER_SUNDAYCOOKS

Esse código funciona para a primeira corrida e lhe dá R$ 20 de crédito que podem ser usados logo em seguida \o/ Fazendo isso, eu também ganho o mesmo crédito depois que você realizar a primeira corrida. Win-Win para nós: um descontão pra você e pra mim 😀

Escolha o local de partida

Não confie na posição do GPS, pois nem sempre a localização é exata. O ideal é colocar o nome da rua e número clicando na área onde está escrito “Endereço de partida” ou marcar o lugar exato com o pin que aparece na tela, bastando movimentar o mapa até onde você está.

Como usar o Uber - escolhendo o ponto de partida

Se houverem carros Uber perto desse local, você os verá no mapa junto com o tempo estimado de chegada do carro mais próximo. Para chamá-lo, clique no carrinho do Uber na parte de baixo da tela ou na tarja preta acima do pin. Nesse momento um “uberista” aceitará a chamada e estará a caminho.

Como usar o Uber - aguardando o motorista

Como usar o Uber - detalhes do motoristaComo usar o Uber - alerta no android

Enquanto espera, defina seu destino na própria app para que o motorista saiba para onde irá levá-lo e para que você possa fazer uma estimativa de quanto ficará a corrida. A maioria dos motoristas irá usar o Waze para chegar ao seu destino o mais rápido possível, evitando engarrafamentos e voltas desnecessárias. Para ajudar também, a app do Uber, uma vez que a corrida tenha começado, irá mostrar o mapa e o caminho sugerido até o destino 🙂

Tipos de carro

Aqui no Brasil, o Uber tem apenas o UberBLACK (que são carros ditos executivos), mas ao redor do mundo existem outras opções como o UberX (mais econômico), UberTAXI, UberSUV (maior) e UberLUX (mais luxuoso), cada um com diferentes tarifas. Se mais de uma opção estiver disponível, basta escolher a que você prefere na hora de chamar um motorista 🙂

Como usar o Uber - uberblack

Como usar o Uber - uberx

Como é feita a cobrança?

Ao final da corrida, o uberista irá clicar no botão vermelho de sua app indicando que a corrida acabou. A app então irá mostrar o valor da corrida e pronto. Seu cartão de crédito será cobrado e você não precisará pagar nada ao motorista. Simples assim 😀

Nas primeiras vezes, você sentirá que está faltando algo (o pagamento ao motorista), mas não se preocupe, está tudo certo 😛

O valor cobrado será mostrado na sua app e o recibo correspondente enviado para seu email. Ah, e não esqueça de dar nota ao seu motorista, pois é assim que o Uber sabe se seus motoristas estão indo bem.

Pelas nossas contas e pelo que um dos motoristas nos disse, o valor do Uber é bem próximo do táxi comum por enquanto. Como podem ver abaixo, uma corrida de Copacabana para o aeroporto custou R$ 66 reais, enquanto a corrida no sentido inverso feita num táxi comum custou R$ 60 (com táxi de aeroporto ficaria muito mais caro!).

Dica: Um detalhe importante: tenha sempre certeza de que seu motorista apertou o botão de finalizar corrida antes de sair do carro. Todos que usamos fizeram isso assim que chegaram no destino, mas vai quê…

Como usar o Uber - recibo na app

Como usar o Uber - recibo

Corrida de Copacabana para o Aeroporto do Galeão

Dividindo a conta

O Uber permite que as corridas sejam pagas por mais de uma pessoa. Basta clicar em dividir tarifa, escolher a pessoa com quem você quer dividí-la e enviar o convite. Se a pessoa aceitar, a conta será paga por vocês dois. Note que o Uber irá cobrar uma taxa extra de R$ 0,60 nesse caso.

Cidades disponíveis

Neste link, você pode ver todas as cidades que têm Uber ao redor do mundo, mas aqui no Brasil ele está disponível em Belo Horizonte, Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo, além de Lima, no Peru, e Santiago, no Chile.

Roteiro de Botecos no Rio de Janeiro - Pôr do Sol na Urca

O Uber, a segurança e a qualidade

Conversando com alguns dos motoristas do Uber, pudemos entender um pouco melhor o processo de aprovação de um novo membro da frota. Por exemplo, todos, antes de entrarem para o sistema, precisam enviar à empresa toda a documentação do veículo, seus antecedentes criminais e comprovar que têm experiência em transporte de passageiros. Além disso, há também restrições sobre o tipo de carro e até sua cor.

  • Documentação completa do veículo
  • Antecedentes criminais do condutor
  • Comprovação de experiência no transporte de passageiros
  • Seguro com cobertura especial para os passageiros
  • Limitações no tipo de carro que não pode ser velho e tem de ser de porte médio para cima
  • O carro precisa ser preto, ter banco de couro e ar condicionado
    • Carros de outras cores até são aceitos, mas somente se a classificação do motorista for muito boa
  • O motorista tem de oferecer água aos seus passageiros
  • O Uber de um motorista não pode ser usado por outro motorista
  • A classificação dos usuários têm de ser sempre positiva
    • Se algum usuário dá uma nota baixa, o pessoal do Uber liga para a pessoa para entender o que aconteceu. Se for algo grave, o motorista é desligado do sistema.

Imagino que hajam outras limitações e documentos necessários, mas essas que nos informaram já mostram como a empresa está preocupada com a segurança e a qualidade de seus motoristas.

Novidades

O UberX, versão mais econômica que o UberBLACK já está disponível em São Paulo. Basta arrastar a bolinha da parte de baixo para o tipo de Uber que deseja e pronto 🙂 Segundo a empresa, o UberX será até 30% mais barato que os táxis comuns!

Como usar o Uber - UberX em São Paulo

Conclusão

Sem entrar na discussão sobre a legalidade do Uber, a grande conclusão que eu tiro sobre o serviço é: se os taxistas fossem mais educados com seus clientes, certamente o Uber não teria chegado com a força que chegou ao Brasil.

Por isso, enquanto os taxistas não mudarem seu comportamento, eu usarei o Uber sempre que eu puder, devido ao conforto, segurança e qualidade de seus carros e motoristas.

Você já usou o Uber? O que achou do serviço? Usaria novamente?

Você também poderá gostar

Se gostou do que viu, assine o blog!


    26 Comentários
  1. Como consigo o cupom de desconto primeira viagem

    • oi Yara.

      Tem um local no menu do uber para colocar promocoes. Lá vc insere o código de desconto nosso (UBER_SUNDAYCOOKS) e pronto 🙂

  2. Oi. Td bem? Eu me cadastrando hoje quanto tempo posso começar a trabalhar?

  3. Depois que se cadastrar e enviar todos os documentos solicitados, geralmente a liberação para ficar on line no aplicativo já baixado e de três dias.

  4. Usei o serviço da Uber e adorei!

  5. 1 2
Deixe seu Comentário