Lista de agências de viagem do Peru testadas e aprovadas

Srta. Ana Carolina deixe-me dizer-lhe que seu comentário é bastante desatinado porque nós cumprimos com lhe dar todos os serviços tal qual estava no Contrato de Serviços e não é nossa responsabilidade se você esqueço os boletos de onibus de Cusco a Puno que lhe demos 2 dia dantes da Viagem e neste caso o onibus já tinha partido e tivemos que contratar 2 táxis de emergência para poder atingir o onibus em média rota.
Nós lhe enviamos a você um Contrato de Serviços com todos os detalhes da viagem os quais devem ser respeitados por ambas partes e também enviamos os Termos e Condições como qualquer empresa, você cancelo sua viagem a Arequipa porque vocês o decidiram assim e como você entenderá nós temos comprado todos seus boletos em onibus turístico (não foi onibus o para gente local, onde obviamente o preço é mas barato) nós pagamos com antecipação seus serviços dos passeios em Arequipa, Vale do Colca e hotel e todo isso você cancelo a ultima em menos de 24 horas.
O ultimo Contrato de Serviços que lhe envie por e-mail fechando todo o pacote foi com data Enviado o: quinta-feira, 17 de julho de 2014 10:44 a.m. e você chego a Cusco no dia 07 de Outubro, você ténia quase como 2 meses e médio para recusar o City Tour de Arequipa e você não o fez pelo qual nós assumimos que você esteve de acordo
Srta. Carolina aclaro-lhe que os tours em grupo compartilhado têm um horário definido para a cada visita pois se vai com 15, 20 ou 25 pessoas e o passeio deve estar sincronizado para todos os lugares de visita caso contrário lhe falta tempo ao Guia Turistico para visitar o resto de atractivos
Pergunto-lhe a você como foi o serviço em Cusco??? não foram os passeios de seu agrado?? agora você reclama os passeios de Arequipa o qual você cancelo de um dia para outro por conta própria porque se sentiam cansados como você disse mas nós cumprimos com pagar antecipadamente a todos os provedores por vocês, se este blog tivesse a opcion de enviar arquivos anexos eu enviaria o documentos enviados a você e asi todos os leitores possam ler e ver se nos assiste a razón.
Você não quis pagar o City Tour de Arequipa também não os táxis para atingir o onibus da viagem a Puno e ainda asi lhe disse que eu asumire essas despesas e obviamente que tive que chamar à policia porque você não quis pagar o resto do dinheiro e você sabe que como toda a empresa nós pagamos empregados, escritório, impostos etc, etc. e obviamente que precisamos o dinheiro para cobrir essas despesas
Por ultimo nosso interesse é que a cada cliente que viaja com nossa empresa retorne a seu país feliz e conforme com nossos serviços e para isso trabalhamos duro todos os dias, para lhes brindar qualidade de serviço vendo todos os detalhes de seu estadía e nos parece muito injusto que você faça este comentário sabendo que nós aceitamos que você NÃO pague o City Tour de Arequipa e também só pague a metade dos serviços dos táxis contratados para dar em alcance ao onibus de Cusco a Puno.
Não entendemos sua queixa se um dos integrantes do grupo o Sr. Manoel Furtado de Mendonca Netto ao final de nosso encontro salio do hotel e me pediu desculpas pelo que passo, me deu um abraço e me disse que o também é empresário e entendia toda a situação quando um perde dinheiro e não pode cobrir as despesas, mas sentimos-nos tranquilos porque muitos de nossos clientes Brasileros avalan nossos trabalho neste blog falando positivamente de nossos serviços e este comentário que você enviou não nos amilana porque nos assiste a razão e mas ao invés nos dá mas energia e perseverancia para seguir trabalhando com mas ahínco e vontade porque a cada cliente que viaje conosco volte a seu país de origem com o melhor das lembranças de nosso país.

Com todo o respeito
Fredy Medina
Gerente Geral

Quem bom que deu tudo certo com você, Ticiana, e obrigado pelo relato 🙂

Que bom que não houve problemas e que sua viagem foi ótima, Ludmila 🙂