Faz uns anos que a história do aumento de IOF começou a fazer as pessoas consideraram outras formas de pagamento numa viagem para o exterior, mas notei que ainda existem dúvidas sobre como usar o cartão de débito internacional do seu banco.
Mas Fred, é possível usar meu cartão de banco para fazer compras e saques no exterior?
Sim! E, em tempos de câmbio instável, essa pode ser uma maneira de evitar a variação cambial inerente do cartão de crédito.
Como usar o cartão de débito internacional?
Sem entrar no mérito de discutir as várias formas de fazer compras internacionais – o Ricardo Freire fez um ótimo post explicando cada uma delas no Viaje na Viagem -, vou explicar como usar o cartão de débito internacional e também, antes de tudo, como saber se ele é internacional.
Como descobrir se o cartão de débito do seu banco é internacional?
Olhe atrás do seu cartão e veja se os símbolos da Cirrus ou Plus estão lá.
Se sim, é praticamente certo que ele pode ser usado internacionalmente. Mas como ninguém quer ter surpresas, ligue também para seu gerente de banco e confirme.
Quais as vantagens de usar o cartão de débito internacional no exterior? E as desvantagens?
O governo resolveu igualar o IOF do cartão de débito internacional e do cartão de crédito, tirando uma das grandes vantagens que o débito tinha sobre o crédito. Ou seja, ambos hoje cobram 6,38% de IOF (veja mais detalhes sobre o IOF aqui), mas mesmo assim, ainda há pontos positivos para utilização dessa função. Vamos lá!
Vantagens
Cotação do dólar utilizada na conversão
No cartão de débito internacional, a cotação do dólar é a do dia da transação (às vezes até do mesmo momento), e não a do pagamento da fatura como ocorre com o crédito. Em tempos de dólar instável, a chance de ter sustos com variação cambial é menor quando usamos o cartão de débito internacional.
Fazer saques e compras com débito direto da sua conta
Isso evita a necessidade de levar muito dinheiro vivo.
Claro, existem taxas que seu banco pode cobrar pelos saques e o valor do dólar (incluindo a diferença de IOF) costuma ficar em torno de 3% a mais que se levasse moeda estrangeira. Então pense bem se essa segurança extra vale a pena pelo “custo” a mais. Eu, particularmente, prefiro a segurança.
Leia também:
Desvantagens
Limite de gastos que é relativamente baixo
O limite para o uso do cartão de débito internacional costuma ser baixo para compras grandes, mas suficiente para gastos do dia a dia. Em alguns casos, seu gerente pode aumentar esses limites.
Há cobrança de taxas pelo seu banco e às vezes pelo caixa eletrônico internacional
Converse com seu gerente para saber se seu banco cobra taxas extras pelo uso do cartão de débito internacional, tanto para saques (mais comum), quanto para compras (mais raro).
Como usar o cartão de débito internacional?
Agora que você já sabe que seu cartão de débito é internacional, o próximo passo é habilitá-lo para utilização fora do Brasil (por questões de segurança, ele é bloqueado para esse tipo de utilização).
Dependendo do seu banco ou sua conta, você poderá fazer essa liberação, que também é chamada de aviso viagem, pela internet, pelo caixa eletrônico ou somente com seu gerente. Uma coisa é certa, você deverá informar os países e o período da viagem.
Cartão de débito internacional liberado, basta proceder nas compras nas lojas exatamente como no Brasil. Simples assim!
Para saques,procure um caixa eletrônico com os símbolos da Cirrus ou Plus e realize os saques seguindo as instruções da tela – geralmente elas aparecem em inglês.
Aqui temos um detalhe para clientes que utilizam senhas de 6 dígitos para saques: se seu banco pede os seus dígitos para realizar saques (como o Itaú), pode ser que seja necessário digitar a senha completa também quando fizer saques no exterior.
Pegadinhas ao utilizar o cartão de débito internacional
Cartões múltiplos
Quando débito e crédito estão no mesmo cartão, você precisa ficar atento ao fazer compras, pois normalmente a opção padrão é a de crédito. Peça sempre que utilizem a versão débito quando fizer um pagamento ou escolha essa opção ao fazer um saque no caixa eletrônico.
Entretanto, a maioria das pessoas que utilizou esses cartões múltiplos no exterior comentou que, mesmo conferindo a opção débito, todas as compras e saques foram processadas como crédito.
Por isso nós indicamos que você peça um cartão de débito exclusivo se pretende utilizar essa função no exterior, evitando dores de cabeça e gastos extras.
Taxas cobradas pelos bancos
Cuidado também com as taxas cobradas pelo seu banco para a utilização da função débito. No Itaú eu não pago taxas sobre despesas no débito, mas pago quase R$20 por saque. Já no Banco do Brasil, eles cobram 2,5% de taxas em cima de qualquer transação (compras no débito ou saque internacional) além de cobrarem um valor fixo sobre os saques. (Esses números podem variar dependendo do seu tipo de conta).
Cuidado com o limite de gastos diários no débito
Cada banco e cada conta tem um limite diferente que pode ser diário ou semanal. E o pior: compras e saques usam o mesmo limite que, além de tudo, é sempre em cotado em real.
Aproveite que você vai ligar para seu gerente para habilitar seu cartão de débito internacional, confirme os limites e taxas cobrados e evite sustos.
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Veja mais detalhes:
Se você costuma usar a função débito internacional nas viagens ou já teve problemas ao utilizar seu cartão múltiplo (débito e crédito no mesmo cartão) no exterior, por favor, compartilhar com a gente sua experiência!
Olá Fred, estou indo para os e.u.a. em breve. Para as compras, pretendo utilizar a função débito de um cartão múltiplo VISA/VISA ELECTRON/PLUS do Banco do Brasil com a função crédito desabilitada. No sistema de auto-atendimento é possível desbloquear os cartões para uso no exterior mas não tenho certeza se esse procedimento habilita também o débito no exterior. Estou receoso pois não estou com absoluta certeza se poderei fazer compras sem imprevistos. Há chance desse cartão não ser aceito pelas máquinas americanas?
Oi Rodrigo.
O melhor é conversar com seu gerente sobre isso, pois cada banco tem suas características. Eu sugiro que você leve cartões de crédito habilitados também para algum imprevisto. Outra dica é tomar cuidado com os cartões múltiplos, pois várias pessoas disseram que foram cobrados do crédito e não do débito, mesmo tendo feito tudo no débito e até com crédito desabilitado.
Gostaria de saber se eu tenho o cartão do SOLID TRUST PAY(master card) , eu posso sacar o dinheiro em qualquer caixa 24h?
Oi Joabe.
Eu nunca ouvi falar desse solid trust pay. Mas se for um cartão internacional e tiver a bandeira Cirrus ou Maestro atrás, você deve conseguir sacar nos bancos 24h sim. Alguns outros bancos também podem ter caixas eletrônicos que aceitam essas bandeiras também. É só procurar pelos símbolos nelas.
Boa tarde, gostaria de saber se o cartão debito do banco do brasil habilitado Mastercard Cirrus passa nas maquinas em Cancun.
Obrigada.
Oi Taiane.
Se seu cartão de débito é internacional e está habilitado para saques internacionais, ele deve passar em qualquer máquina que tenha o sistema Cirrus (no seu caso).
Oi,eu moro na inglaterra e tenho um cartao do banco do brasil que serve como debito e credito,pois eu fui em um caixa eletronico e retirei 300 libras no debito,mais agora eu chequei e saiu como debito,realmente na inglaterra os caixas nao aceitam este sistema de 2 proglamas em um so cartao,tive q ligar para meu gerente e dar baixa no meu credito e deixar so o debito ai deu certo,a minha primeira fatura foi de 50 libras no valor de 198 reais altissimo,entao cuidado quem vier para a inglaterra.
Obrigado pelo relato Andreia. Realmente esse sistema de cartões múltiplos não funciona direito no exterior 🙁
Olá, sou portugues e moro no Brasil desde 2000. Sempre saquei no caixa 24 horas porque recebo aposentadoria em Portugal. Desde dezembro 2012 nao consigo sacar na rede 24 horas. Dá código 516 e manda tentar mais tarde. Eu cosigo fazer pagamentos com o cartão mas sacar não. A responsavel pela rede me informou que a instituiçao financeira no exterior desabilitou a bandeira visa. Sabe esclarecer como isso pode ocorrer? Obrigado
Oi Carlos.
Infelizmente eu não sei o que pode ser. Me parece que de alguma forma a comunicação com o seu banco e a máquina ou sistema do banco 24h não está funcionando direito. Eu tentaria entrar em contato com seu banco e também com o próprio Banco 24h (em alguns lugares há um telefone para isso por perto ou há um telefone para contato do banco no caixa eletrônico).
Espero que você consiga resolver esse problema logo. Se puder voltar e dizer como foi, para que outras pessoas possam resolver seus problemas também, eu agradeceria 🙂
meu amigo gostaria de uma informação tenho o cartão Visa Electron da caixa geral de depósitos onde recebo minha aposentadoria e sempre fiz saques aqui no Rio de Janeiro, mais tem 2 semanas que sempre que vou ao caixa 24 horas da o seguinte erro 516, FALTA DE COMUNICAÇÃO COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA TENTE MAIS TARDE, gostaria de saber se isso é normal ou tenho que tomar algum tipo de providencia, desde ja agradeço e deixo meu abraço a você.
Oi Sérgio.
Isso não é normal não. O Carlos também teve problemas assim, mas o cartão dele parece que era de Portugal. Como eu expliquei a ele, isso tem cara de problema de comunicação do sistema do Banco 24h com o sistema do seu banco. Pode ser um problema temporário, mas eu entraria em contato com seu banco e também tentaria falar com o pessoal do banco 24h (às vezes há um telefone físico exclusivo pra isso no próprio caixa ou um telefone q vc possa ligar e falar com eles).
Tomara que consiga resolver seu problema rapidamente.
Consegui falar com o TECBAN que é responsável pelos terminais do banco 24 horas e eles me informaram que nesses terminais não é mais possível sacar com cartão de bandeira Visa. Número do TecBan: 0800562400
Ola,
O meu cartão é Visa do banco Belga e estou com o mesmo problema do Carlos e o Sergio Vieira, quando tento sacar, FALTA DE COMUNICAÇÃO COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. Algum número que posso ligar pra me ajudar?
olá,
Falei com a tecban na ouvidoria por email, fui informado que a bandeira Visa foi desabilitada pela instituiçao financeira responsavel na Europa. O meu banco (divisão de cartoes) em Portugal simplesmente não sabe nada a respeito. Estou empacado nesse ponto.Se alguem conseguiu resolver o problema peço que diga como fez. Obrigado
Olá,
Creio que o problema é da Visa em toda a Europa porque um outro cartao que tambem uso da Inglaterra acusa tambem FALTA DE COMUNICAÇAO COM A INSTITUIÇAO FINANCEIRA TENTE MAIS TARDE CODIGO 516. Quem sabe se a imprensa juntasse forças com vc Fred teríamos uma soluçao? Será que os turistas tambem estao com problemas? Se alguém conseguir a soluçao avisa por favor.
Raoni, Carlos e todos que estão com o mesmo problema.
Eu passei ontem em um caixa 24h no shopping e notei que a bandeira PLUS / VISA / VISA ELECTRON foi removida dos caixas eletrônicos, indicando que eles não aceitam mais cartões estrangeiros com essa bandeira 🙁
Outros cartões de banco aqui do Brasil de bandeira Visa não são afetados pois a comunicação é direta com o banco, sem passar pela VISA.
Eu liguei na TecBan agora no telefone que o Raoni passou (ele tb é mostrado na tela inicial do Banco 24h) e me disseram que foi decisão da própria VISA e que desde o dia 10/12/2012 eles não estão mais sendo aceitos.
Não consegui mais nenhuma informação sobre isso pelo telefone. Tentarei entrar em contato com a VISA e a própria TecBan pelo menos para entender por que isso aconteceu.
Para quem quiser entrar em contato com a TecBan, o site deles e o email da ouvidoria são:
https://www.tecban.com.br/pt-br/ouvidoria/index.jsp
[email protected]
Assim que eu tiver alguma nova informação eu aviso. Se alguém mais conseguir informações e confirmações, é só comentar.
Por enquanto eu vejo duas soluções:
1) Tentar encontrar um caixa eletrônico de outro banco (que não o Banco 24h) e ver se ele tem o logo PLUS, VISA ou VISA ELECTRON que indica que ele aceita esses cartões internacionais.
2) Tentar trocar para um cartão de bandeira Master. Mais complicado, pois se seu banco é no exterior, dificilmente entregarão o cartão aqui 🙁
Obrigado a todos pela participação e espero que consigamos pelo menos entender porque essa mudança aconteceu.